Często zadawane pytania
1.Jak długo trwa dostawa mojego zamówienia?
Ze względu na duże zapotrzebowanie na nasze produkty staramy się wysyłać zamówienia w rozsądnym terminie od 3 do 7 dni roboczych.
2. Co się stanie, jeśli znajdę ten sam produkt gdzie indziej w niższej cenie?
Jeśli okaże się, że nasze produkty są sprzedawane po cenie niższej niż podana w sklepie internetowym, dostosujemy cenę do tej ceny. Chcemy, aby wszyscy nasi klienci czerpali jak największe korzyści z korzystania z naszych produktów.
3. Jak mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast, pisząc na adres: service@homefra.com. Jednak zmiana lub anulowanie zamówienia będzie utrudnione. jeśli zostało ukończone.
4. Co się stanie, jeżeli podam niewłaściwy adres e-mail?
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zmienić Twój adres e-mail. Możemy zmienić Twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres, ale nie możemy zmienić Twojego zamówienia.
5.Jakie metody płatności akceptujecie?
Na razie akceptujemy wyłącznie płatności gotówką przy odbiorze.
6. Co się stanie, jeśli w moim zamówieniu zabraknie niektórych artykułów?
Jeżeli brakuje jakiegokolwiek zamówionego przedmiotu lub produktu, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych: service@homefra.com
7.Jak mogę dokonać zwrotu?
Jeśli z ważnego powodu chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami. Zapewniamy szczegółowy opis procesu zwrotu, prosimy o zapoznanie się ze szczegółami instrukcji zwrotu!
8. Czy w cenę zwrotu wliczona jest opłata za wysyłkę?
Wszelkie koszty zwrotu i inne opłaty za wysyłkę ponosi klient.
9. Co się stanie, jeśli otrzymam wadliwy/nieprawidłowy/uszkodzony przedmiot?
Jeżeli otrzymany przez Ciebie artykuł nie jest tym, który zamówiłeś, lub jest uszkodzony, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Po otrzymaniu przesyłki prosimy o podanie numeru zamówienia, zdjęcia przedmiotu i wszelkich istotnych informacji. Po zatwierdzeniu wystawimy ponownie produkt, wymienimy go na nowy lub zwrócimy Ci pieniądze tak szybko, jak to możliwe!
Typ:
Aby zapewnić Ci większy komfort zakupów, skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jeśli powyższe odpowiedzi nie rozwiążą Twoich problemów, odpowiemy i zajmiemy się Tobą! Adres e-mail z odpowiedzią w ciągu 24 godzin: service@homefra.com